Inside Junior Accountmanager

Wie zijn wij?

ZIEN24 is marktleider op het gebied van woning visualisaties in Nederland voor makelaars. Het fundament van dit succes ligt in de kwaliteit van onze producten en service van onze medewerkers. De producten die wij aanbieden variëren van foto's tot 360 graden foto's, plattegronden, artist impressions en andere marketingactiviteiten. De visualisaties worden vastgelegd door onze fotografen en bewerkt door een productieteam in Rotterdam en Shenzhen (China). Bij ZIEN24 zijn wij ervan overtuigd dat ieder huis, variërend van een eenvoudig appartement tot een luxe villa, een sterke presentatie verdient.

In een paar jaar tijd is ZIEN24 sterk gegroeid. Ons team bestaat nu uit ongeveer 180 mensen, waarvan ruim 90 fulltimers in Nederland. Het is onze ambitie om onze positie in Nederland te behouden en uit te groeien tot marktleider in Europa. Om dit te realiseren investeren we in de nieuwste technologieën, materialen en vooral nieuw talent. Je komt te werken in een jong, dynamisch team met ondernemende collega's die enorm gedreven zijn om hun doelen te bereiken.

​​​​​​

Wat houdt de functie in?

Als Inside Junior Accountmanager bij ZIEN24 ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op relatieniveau. Zo handel je verzoeken van klanten af of draag je deze over naar de juiste afdeling binnen de organisatie. Één van de belangrijkste taken is het volgen van het onboarding-proces van een nieuwe klant en bewaak jij deze van begin tot eind. Waar nodig zet je acties uit, zodat een nieuwe klant een tijdige en kwalitatief goede oplevering van bestelde producten ontvangt.

Daarnaast zorg jij ervoor dat de klantgegevens in Salesforce kloppen en up-to-date zijn. Ook ben jij degene die ervoor zorgt dat de vragen omtrent facturen beantwoordt worden en voer je eventueel een correctie door wanneer het nodig is. 

Je houdt je dagelijks bezig met:

• Onderhouden van relaties met klanten;

• Fungeren als aanspreekpunt voor de klant en het bieden van ondersteuning;

• Afhandelen van klachten;

• Eventueel doorverwijzen van complexe klantvragen naar tweedelijns-specialisten;

• Het registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem;

• Bewaken van taken in het programma sales force;

• Het opstellen van offertes van bijzondere panden;

• Het verwerken en wijzigen van facturen;

• Halfjaarlijks de voortgang van de targets evalueren.

Wie zoeken wij?

• Minimaal in het bezit van een MBO opleiding 

• 40 uur per week beschikbaar

• Je hebt een sterke affiniteit met sales

• Ervaring met klantcommunicatie (bij voorkeur in een business-to-business omgeving)

• Je werkt klantgericht zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen

• Je kunt goed zelfstandig werken evenals in teamverband

• Woonachtig in Rotterdam e.o.

Wat kun je van ons verwachten?

• Werkervaring in een snelgroeiend bedrijf met korte lijnen;

• Een omgeving die openstaat voor eigen initiatief en nieuwe ideeën;

• Een kans om te doen waar je goed in bent en hier nog beter in te worden.

Reageren

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan door hieronder je CV te uploaden. Wil je graag meer informatie over deze vacature bel dan Tom van Straaten (HR), +31625128925.

Bij Zien24 worden er producten aangeboden die variëren van woning foto's tot 360 graden foto's, plattegronden, artist impressions en andere marketingactiviteiten. De visualisaties worden vastgelegd door onze fotografen en bewerkt door een productieteam in Rotterdam en Shenzhen (China). De organisatie in Nederland bestaat ongeveer uit 130 personen waarvan 80 fotografen.