Terug naar overzicht

Salessupport

Salessupport bij ZIEN24

mask

Wie zijn wij?

ZIEN24 is marktleider op het gebied van woning visualisaties in Nederland voor makelaars. Het fundament van dit succes ligt in de kwaliteit van onze producten en service van onze medewerkers. De producten die wij aanbieden variëren van foto's tot 360 graden foto's, plattegronden, artist impressions en andere marketingactiviteiten. De visualisaties worden vastgelegd door onze fotografen en bewerkt door een productieteam in Rotterdam en Shenzhen (China). Bij ZIEN24 zijn wij ervan overtuigd dat ieder huis, variërend van een eenvoudig appartement tot een luxe villa, een sterke presentatie verdient.

In een paar jaar tijd is ZIEN24 sterk gegroeid. Ons team bestaat nu uit ongeveer 180 mensen, waarvan ruim 90 fulltimers in Nederland. Het is onze ambitie om onze positie in Nederland te behouden en uit te groeien tot marktleider in Europa. Om dit te realiseren investeren we in de nieuwste technologieën, materialen en vooral nieuw talent. Je komt te werken in een jong, dynamisch team met ondernemende collega's die enorm gedreven zijn om hun doelen te bereiken.

 

​​​​​​

Wat houdt de functie in?

Als Sales Support Medewerker bij ZIEN24 ben je het aanspreekpunt voor onze klanten op relatieniveau. Zo handel je verzoeken van klanten af of draag je deze over naar de juiste afdeling binnen de organisatie. Één van de belangrijkste taken is het volgen van het onboarding-proces van een nieuwe klant en bewaak jij deze van begin tot eind. Waar nodig zet je acties uit, zodat een nieuwe klant een tijdige en kwalitatief goede oplevering van bestelde producten ontvangt.

 

Daarnaast zorg jij ervoor dat de klantgegevens in Salesforce kloppen en up-to-date zijn. Ook ben jij degene die ervoor zorgt dat de vragen omtrent facturen beantwoordt worden en voer je eventueel een correctie door wanneer het nodig is. 

Je houdt je dagelijks bezig met:

  • Onderhouden van relaties met klanten;

  • Fungeren als aanspreekpunt voor de klant en het bieden van ondersteuning;

  • Afhandelen van klachten;

  • Eventueel doorverwijzen van complexe klantvragen naar tweedelijns-specialisten;

  • Het registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem;

  • Bewaken van taken in het programma sales force;

  • Het opstellen van offertes van bijzondere panden;

  • Het verwerken en wijzigen van facturen;

  • Halfjaarlijks de voortgang van de targets evalueren.

Wie zoeken wij?

  • Minimaal in het bezit van een MBO opleiding 

  • 40 uur per week beschikbaar

  • Je hebt een sterke affiniteit met sales

  • Ervaring met klantcommunicatie (bij voorkeur in een business-to-business omgeving)

  • Je werkt klantgericht zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen

  • Je kunt goed zelfstandig werken evenals in teamverband

  • Woonachtig in Rotterdam e.o.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Werkervaring in een snelgroeiend bedrijf met korte lijnen;

  • Een omgeving die openstaat voor eigen initiatief en nieuwe ideeën;

  • Een kans om te doen waar je goed in bent en hier nog beter in te worden.

Reageren

Heb je interesse in deze job? Reageer dan door hieronder je cv en motivatie te uploaden.

Als jouw cv en motivatie in ons profiel passen word je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Rotterdam.

Upload requirements

Upload minstens 10 recente (maximaal 20) door jou genomen woningfoto's.

Sollicitaties zonder woningfoto's worden niet in behandeling genomen.


Upload requirements

TIP 1:

VOORBEREIDING

Denk van tevoren alvast na over waarom jij bij ZIEN24 past en waarom je voor onze klanten wilt werken. Een goede motivatie is de helft van het werk, maar slechts weinig sollicitanten hebben een goed antwoord op deze vraag.

TIP 2:

KEN JEZELF

Bedenk alvast van te voren waar je goed in bent en zorg dat je voorbeelden kunt noemen. Wij zien graag dat je zelfkritisch bent en dat je weet waar jouw verbeterpunten liggen. Hoe zou jij jezelf verbeteren als je bij ons komt werken?

TIP 3:

TOON INTERESSE

Verdiep je alvast in ZIEN24. Weet je wat we voor diensten leveren? Waar we als bedrijf voor staan? Laat zien dat je interesse hebt om ons te leren kennen.

TIP 4:

JEZELF ZIJN

Bij ZIEN24 zoeken we mensen die initiatief tonen en een eigen mening hebben. Blijf te allen tijde jezelf. Geef niet het antwoord dat wenselijk is, maar waar je zelf achter staat.

TIP 5:

STUUR HET GESPREK

Bedenk zelf ook vragen die je ons wilt stellen. Op die manier laat je zien dat je goed over een functie bij ZIEN24 hebt nagedacht en het zorgt ervoor dat je later niet voor verrassingen komt te staan.

office