Klantenservice Medewerker - Rotterdam

    Ben jij resultaat gedreven en innovatief?

    Het bedrijf

    ZIEN24 is de marktleider op het gebied van woningvisualisaties, in Nederland, voor zowel makelaars als particulieren. Het fundament van dit succes ligt in de kwaliteit van onze producten en service van onze medewerkers. De producten die wij aanbieden variëren van fotografie, 360 graden foto's, plattegronden, artist impressions en andere marketingactiviteiten. De visualisaties worden vastgelegd door onze fotografen en bewerkt door een productie-team in Rotterdam en Shenzhen (China). Bij ZIEN24 zijn wij ervan overtuigd dat ieder huis, variërend van een eenvoudig appartement tot een luxe villa een sterke presentatie verdient.

    In slechts een paar jaar tijd is ZIEN24 sterk gegroeid, zo werken we nu met ongeveer 180 mensen waarvan ruim 90 fulltimers in Nederland aan dit succes. Het is onze ambitie om onze positie in Nederland te behouden en uit te groeien tot marktleider in Europa. Om dit te realiseren investeren we in de nieuwste technologieën, materialen en vooral nieuw talent. Je komt te werken in een jong, dynamisch team met ondernemende collega's die extreem gedreven zijn om hun doelen te bereiken.

     

    De functie

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt de telefoon op, beantwoordt klantvragen via onze software en voert chatgesprekken. We zetten net dat stapje extra voor onze klanten voor de ultieme klantbeleving. Op een kleine wijziging hoeven ze natuurlijk niet lang te wachten. Deze voer jij namelijk dezelfde dag nog door.

    Daarnaast voer je extra kwaliteitscontroles uit. Je monitort continu de kwaliteit van de producten die onze klanten aangeleverd krijgen. Je denkt met de klant mee en zorgt voor een blijvende positieve indruk. Aan de hand van de input van klanten draag je relevante verbeteringen aan om onze dienstverlening nog beter te maken.

    Wie ben jij?

    Je bent niet bang voor verandering: Je leert en schakelt snel en blijft altijd streven naar het beste resultaat.

    Je bent betrouwbaar: Je afspraken met klanten en collega’s kom je altijd na. Je werkt accuraat en hebt oog voor kwaliteit.

    Je bent innovatief: Je denkt mee met de klant en met je collega’s. Je hebt creatieve ideeën om de klantverwachting te overtreffen.

    Eisen?

    • HBO werk- en denkniveau. Minimaal MBO niveau 4 afgestudeerd.
    •  -
    • Ervaring met klantcommunicatie (bij voorkeur in een business-to-business omgeving).
    • -
    • Ervaring met fotobewerking (Photoshop) is een grote pré.
    • -
    • Affiniteit met en ervaring in de vastgoedbranche is een pré.
    • -
    • Fulltime (40 uur) per week beschikbaar.
    • -
    • Woonachtig in Rotterdam e.o.

    Wat kun je van ons verwachten?

    • Een fulltime dienstverband bij een werkweek van 40 uur.
    • -
    • Werkervaring in een snelgroeiend bedrijf.
    • -
    • Een omgeving die openstaat voor eigen initiatief en nieuwe ideeën.
    • -
    • Een kans om te doen waar je goed in bent en nog beter in te worden.
    • -
    • Een marktconform salaris.

    Reageren?

    Heb je interesse in deze job reageer dan onderstaand door je cv te uploaden en in je motivatie te vermelden hoe jij denkt ons team te gaan versterken.

    Als jou cv en motivatie in ons profiel passen wordt je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Rotterdam. Over de status van de vacature wordt alleen per mail gecommuniceerd.

    Upload eisen

    Upload dan MINSTENS 10 recente door jou genomen woningfoto's.

    Sollicitaties zonder woningfoto's worden NIET in behandeling genomen.

    Upload eisen